Quality Management System. Program ini terbatas pada konsultasi ketentuan-ketentuan implementasi ISO 9001:2008 dan dukungan di lokasi organisasi dari hari ke hari (sesuai jam kerja organisasi) untuk memberikan dukungan maksimal secara efektif kepada perusahaan bapak/ ibu untuk mencapai kualifikasi pencapaian standar internasional ISO 9001:2008. Tahap-tahap implementasinya adalah sebagai berikut :
STEP 1 : INITIAL ASSESSMENT Target :
Untuk mengidentifikasi kesenjangan sistem kualitas (Quality System) organisasi yang ada dengan persyaratan ketentuan ISO 9001:2008.
STEP 2 : TRAINING Target :
Untuk memberikan pembekalan keterampilan dan pengetahuan kepada tim pelaksana yang telah dibentuk.
STEP 3 : ACTION PLAN Target :
a. Untuk membantu manajemen dalam menentukan kebijakan kualitas dan sasaran-sasaran mutu
b. Untuk mengidentifikasi dan mempersiapkan serangkaian rencana kerja yang telah disetujui untuk pengembangan prosedur yang dipersyaratkan sekaligus waktu pelaksanaannya
STEP 4 : QUALITY SYSTEM DOCUMENTATION
Pada akhir periode program Quality Empowerment System, Total Quality akan kembali melaksanakan evaluasi pencapaian program dengan Achievement Review & Evaluation dengan memberikan executive briefing kepada top management PIHAK PERTAMA.
STEP 5 : QUALITY SYSTEM IMPLEMENTATION Target :
Untuk memastikan bahwa dokumentasi sistem kualitas telah dapat diterapkan sesuai dengan target dan kondisi yang ada dan mampu memecahkan segala permasalahan yang muncul saat implementasi sistem kualitas.
STEP 6 : QUALITY ASSURANCE Target :
Melaksanakan audit jaminan kualitas independent untuk memastikan bahwa seluruh persyaratan ISO 9001:2008 telah sesuai dengan standar dan prosedur yang telah disetujui diimplementasikan secara konsisten.
STEP 7 : CERTIFICATION AUDIT Target :
Untuk mempersiapkan mitra organisasi dalam menghadapi audit sertifikasi ISO 9001:2008 oleh pihak eksternal yaitu badan sertifikasi.
Setelah mengimplementasikan program ini, akan ada masa pengawasan oleh TOTAL QUALITY selama 6 bulan berikutnya. Pada masa pengawasan ini, corporate partner dapat mengikuti TOTAL QUALITY Partnership Program.