Services

Quality Empowerment System (QES)

01. Quality Empowerment System adalah suatu program komprehensif dalam peningkatan motivasi, untuk senior staf maupun yunior staf (lebih khusus pada manajemen level menengah) dalam periode waktu 4 bulan. Selama implementasi program seluruh peningkatan motivasi kerja akan dimonitor secara periodik.

02. Quality Empowerment System memiliki 3 Model yaitu :


Model A

Tahap 1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test Mindset Reprogramming Proposal
Tahap 2
Achievement Motivation Treatment Mindset Reprogramming System
Tahap 3
Corporate Culture Continuous Program
Tahap 4
Agent of Change Evaluation.


Tahap 1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test, Mindset Reprogramming Proposal
Total Quality melaksanakan survei tahap awal secara lengkap dan komprehensif dengan modul Psycho Attitude Test terhadap masing-masing individu. Tujuan dari Psycho Attitude Test ini adalah untuk mengetahui potensi dan kondisi karyawan terhadap 2 hal:

Satisfaction dan Dissatisfaction karyawan terhadap organisasi: Seseorang yang puas dengan organisasi belum tentu produktif, tetapi seseorang yang tidak puas dengan organisasi hampir pasti tidak produktif. Aspek-aspek yang kami ukur beberapa diantaranya adalah Satisfaction dan Dissatisfaction terhadap: Status, Leader, Work Condition, Salary, Secure, Internal Relationship, Personal Life, Recognation, Responsibility, Achievement, Company Growth dan System Management.

Individu Character beberapa diantaranya yang diukur meliputi Personality Type, Task Oriented, Reward Oriented, Confidence, Independency, Optimistic, Achievement, Esteem, Affiliation, Secure dan Tenacity. Disini akan terlihat karakter masing-masing individu yang sebenarnya, karakter individu pada waktu bekerja dalam team, dan menemukan mana kader-kader berikutnya yang dapat dibentuk.

Berdasarkan survei yang dilaksanakan akan ditentukan metode Empowerment yang efektif untuk peserta. Hasilnya akan dilaporkan dan dipresentasikan (Executive Report for Director) dalam bentuk paperless presentation. Pada saat yang sama akan diberikan beberapa rekomendasi, masukan, saran tentang bentuk dan metode Quality Empowerment System yang efektif untuk meningkatkan mental SDM organisasi. Semua kegiatan ini dilakukan selama 2 hari atau 6-8 jam.

Tahap 2
Achievement Motivation Treatment Mindset Reprogramming System
Achievement Motivation Treatment (AMT) adalah program utama dari Quality Empowerment System yang bertujuan untuk menggali Inner Motivation dari peserta yang akan menjadi Agent of Change di organisasi dengan menggunakan metode Mindset Reprogramming System. Disini Agent of Change akan dikuatkan sehingga menjadi motor penggerak dalam membentuk Corporate Culture yang positif. Adapun Execellent Value yang ditanamkan adalah nilai-nilai Trustworthy, Contribution, dan Partnership.

Trustworthy adalah nilai kepercayaan yang ditanamkan ke sub consius seseorang sehingga timbul rasa percaya (kepercayaan) yang dalam antara atasan dengan bawahan, bawahan dengan atasan, dan juga karyawan dengan organisasi. Hal ini akan menimbulkan suasana kerja yang nyaman sehingga setiap orang dapat bekerja dengan semangat dan tidak saling mencurigai. Nilai Trustworthy ini akan menghilangkan mental-mental dan sikap-sikap yang negatif, seperti suka mencuri, iri hati, dan saling menjatuhkan.

Contribution adalah nilai yang ditanamkan ke sub consius seseorang sehingga menghasilkan karyawan yang berinisiatif, proaktif dan dapat memberikan hasil lebih daripada yang ditargetkan. Nilai ini akan membentuk karyawan untuk menjadi kontributor bagi organisasinya, sehingga akan menghilangkan mental-mental dan sikap-sikap yang negatif. Contoh: mental checklock, tidak disiplin, tidak proaktif, perhitungan, reward oriented, tidak mandiri, tidak percaya diri, tidak ulet dan tidak teachable.

Partnership adalah nilai yang ditanamkan ke sub consius seseorang sehingga menimbulkan sense of belonging dari karyawan kepada organisasi. Hal ini akan menimbulkan efek positif beruntun karena karyawan merasa bahwa mereka juga ikut bertanggung jawab atas segala sesuatu yang menjadi milik organisasi, maju-mundurnya organisasi dan mereka juga merasa memiliki organisasi. Hal ini mengakibatkan karyawan akan menjadi lebih produktif dan semakin loyal karena hubungan antara karyawan dengan organisasi adalah hubungan partnership. Nilai ini juga mengakibatkan para karyawan lebih menghargai pimpinannya.

Di dalam program ini juga dilakukan:
- Pemulihan luka batin yang seringkali membuat suasana kerja tidak nyaman
- Menggali impian yang dapat menumbuhkan motivasi dari peserta terutama yang sudah bekerja dalam jangka waktu lama.
- Mematahkan belenggu-belenggu ketakutan yang membuat peserta tidak bisa maju.
- Menyeimbangkan antara Task Oriented dan Reward Oriented dari peserta
- Klinik konseling terhadap masing-masing peserta beserta analisa kesehatan.
- Menumbuhkan loyalitas karyawan dengan cara menumbuhkan spirit ownership.
- Masalah-masalah lain berdasarkan analisa dari tahap 1.

AMT akan dilaksanakan selama 2 hari 1 malam (30 jam penuh) pada hari Jumat – Sabtu (waktu yang disepakati) di hotel yang disetujui oleh PT. Total Quality Indonesia dan akan dilakukan penanganan per individu terhadap peserta.

Tahap 3
Corporate Culture Continuous Program (C3P)
Untuk mempertahankan dan meningkatkan efektivitas pelatihan dilaksanakan treatment secara periodik dalam kurun waktu 1 bulan sekali total selama 3 bulan khusus kepada Agent of Change. Pada 2 bulan pertama treatment ini dilakukan selama @ 3 jam yang dilaksanakan di tempat yang memenuhi standar PT. Total Quality Indonesia - Jika diperlukan oleh organisasi, program ini dapat dilaksanakan diluar jam kerja organisasi, sehingga tidak mengganggu aktivitas pekerjaan dari karyawan sebagai peserta pelatihan.

Pada bulan ketiga, penularan motivasi akan dilakukan dan dapat diikuti oleh semua level sebanyak-banyaknya adalah 200 orang. Mindset Reprogramming akan dilaksanakan selama 1 hari (10 jam). Hasil yang dituju di tahap ini adalah pembentukan Corporate Culture yang positif. Disini para Agent of Change akan dimampukan sehingga organisasi dapat melakukan Empowerment secara mandiri.

Tahap 4
Agent of Change Evaluation
Pada akhir periode program Quality Empowerment System, Total Quality akan membahas strategi-strategi dan melakukan pemilihan leader Agent of Change. Disini akan diberikan tips-tips untuk menjaga Corporate Culture yang sudah terbentuk. Disini juga akan dilakukan evaluasi kepada direksi dari organisasi anda. Setelah tahap akhir ini, peserta Agent of Change akan masuk masa maintenance program.

Model B:

Tahap 1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test Mindset Reprogramming Proposal
Tahap 2
Corporate Culture Continuous Program Mindset Reprogramming System
Tahap 3
In House Motivational Treatment
Tahap 4
Agent of Change Evaluation.


Tahap-1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test, Mindset Reprogramming Proposal
Total Quality melaksanakan survei tahap awal secara lengkap dan komprehensif dengan modul Psycho Attitude Test terhadap masing-masing individu. Tujuan dari Psycho Attitude Test ini adalah untuk mengetahui potensi dan kondisi karyawan terhadap 2 hal:

Satisfaction dan Dissatisfaction karyawan terhadap organisasi: Seseorang yang puas dengan organisasi belum tentu produktif, tetapi seseorang yang tidak puas dengan organisasi hampir pasti tidak produktif. Aspek-aspek yang kami ukur beberapa diantaranya adalah Satisfaction dan Dissatisfaction terhadap: Status, Leader, Work Condition, Salary, Secure, Internal Relationship, Personal Life, Recognation, Responsibility, Achievement, Company Growth dan System Management.

Individu Character , beberapa diantaranya yang diukur meliputi Personality Type, Task Oriented, Reward Oriented, Confidence, Independency, Optimistic, Achievement, Esteem, Affiliation, Secure dan Tenacity. Disini akan terlihat karakter masing-masing individu yang sebenarnya, karakter individu pada waktu bekerja dalam team, dan menemukan mana kader-kader berikutnya yang dapat dibentuk. Berdasarkan survei yang dilaksanakan akan ditentukan metode Empowerment yang efektif untuk peserta. Hasilnya akan dilaporkan dan dipresentasikan (Executive Report for Director) dalam bentuk paperless presentation. Pada saat yang sama akan diberikan beberapa rekomendasi, masukan, saran tentang bentuk dan metode Quality Empowerment System yang efektif untuk meningkatkan mental SDM organisasi. Semua kegiatan ini dilakukan selama 2 hari atau 6-8 jam.

Tahap-2
Corporate Culture Continuous Program (C3P)
C3P akan dilaksanakan selama 1 hari (10 jam) pada hari yang disepakati di tempat yang disetujui oleh PT. Total Quality Indonesia dan akan dilakukan penanganan per individu terhadap peserta. Disini akan dilakukan Mindset Reprogramming dengan tujuan menggali Inner Motivation dari peserta sehingga peserta dapat memiliki spirit ownership terhadap organisasi. Dalam program ini akan ditanamkan Excellent Value Trustworthy, Contribution dan Partnership serta memprogram paradigma-paradigma yang negatif menjadi positif. Disini Agent of Change akan disiapkan menjadi motor penggerak pembentukan Corporate Culture yang positif. Dalam program ini nilai-nilai serta visi misi organisasi akan dikuatkan kembali. Setelah program Agent of Change akan memiliki motivasi dalam mencapai target yang diinginkan.

Tahap-3
In House Motivational Treatment
Untuk mempertahankan dan meningkatkan effektivitas pelatihan dilaksanakan In-House Motivational Treatment (secara periodik dalam kurun waktu 1 bulan sekali selama 3 bulan). In- House Motivational Treatment ini dilakukan selama 3 jam yang dilaksanakan di tempat yang memenuhi standar PT. Total Quality Indonesia - Jika diperlukan oleh organisasi, program ini dapat dilaksanakan diluar jam kerja organisasi, sehingga tidak mengganggu aktivitas pekerjaan dari karyawan sebagai peserta pelatihan - Hasil yang dituju dalam In House Motivational Treatment ini adalah pembentukan Corporate Culture yang positif. Di tahap ini pula visi-misi, sasaran mutu dan target-target perubahan organisasi akan ditanamkan kepada peserta. Disini para Agent of Change akan dimampukan sehingga organisasi dapat melakukan Empowerment secara mandiri.

Tahap-4
Agent of Change Evaluation.
Pada akhir periode program Quality Empowerment System, Total Quality akan membahas strategi-strategi dan melakukan pemilihan leader Agent of Change. Disini akan diberikan tips- tips untuk menjaga Corporate Culture yang sudah terbentuk juga akan dilakukan evaluasi kepada direksi dari organisasi anda. Setelah tahap akhir ini, peserta Agent of Change akan masuk masa maintenance program.


Model C:

Tahap 1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test Mindset Reprogramming Proposal
Tahap 2
Corporate Culture Continuous Program Mindset Reprogramming System
Tahap 3
Training Centre Program
Tahap 4
Excecutive Briefing


Tahap-1
Preliminary Survey & Psycho Attitude Test, Mindset Reprogramming Proposal
Total Quality melaksanakan survei tahap awal secara lengkap dan komprehensif dengan modul Psycho Attitude Test terhadap masing-masing individu (maksimal 40 orang). Tujuan dari Psycho Attitude Test ini adalah untuk mengetahui potensi dan kondisi karyawan terhadap 2 hal:

Satisfaction dan Dissatisfaction karyawan terhadap organisasi: Seseorang yang puas dengan organisasi belum tentu produktif, tetapi seseorang yang tidak puas dengan organisasi hampir pasti tidak produktif. Aspek-aspek yang kami ukur beberapa diantaranya adalah Satisfaction dan Dissatisfaction terhadap: Status, Leader, Work Condition, Salary, Secure, Internal Relationship, Personal Life, Recognation, Responsibility, Achievement, Company Growth dan System Management.

Individu Character , beberapa diantaranya yang diukur meliputi Personality Type, Task Oriented, Reward Oriented, Confidence, Independency, Optimistic, Achievement, Esteem, Affiliation, Secure dan Tenacity. Disini akan terlihat karakter masing-masing individu yang sebenarnya, karakter individu pada waktu bekerja dalam team, dan menemukan mana kader-kader berikutnya yang dapat dibentuk.

Berdasarkan survei yang dilaksanakan akan ditentukan metode Empowerment yang efektif untuk peserta. Hasilnya akan dilaporkan dan dipresentasikan (Executive Report for Director) dalam bentuk paperless presentation. Pada saat yang sama akan diberikan beberapa rekomendasi, masukan, saran tentang bentuk dan metode Quality Empowerment System yang efektif untuk meningkatkan mental SDM organisasi. Semua kegiatan ini dilakukan selama 2 hari atau 6-8 jam.

Tahap-2
Corporate Culture Continuous Program
C3P akan dilaksanakan selama 1 hari (10 jam) pada hari yang disepakati di tempat yang disetujui oleh PT. Total Quality Indonesia dan akan dilakukan penanganan per individu terhadap peserta. Jumlah peserta maksimal yang dapat diikutkan disini adalah 200 orang. Disini akan dilakukan Mindset Reprogramming dengan tujuan menggali Inner Motivation dari peserta sehingga peserta dapat memiliki spirit ownership terhadap organisasi. Dalam program ini akan ditanamkan Excellent Value Trustworthy, Contribution dan Partnership serta memprogram paradigma-paradigma yang negatif menjadi positif. Disini Agent of Change akan disiapkan menjadi motor penggerak pembentukan Corporate Culture yang positif. Dalam program ini nilai-nilai serta visi misi organisasi akan dikuatkan kembali. Setelah program Agent of Change akan memiliki motivasi dalam mencapai target yang diinginkan.

Tahap-3
Training Centre Program
Agent of Change yang sudah terbentuk akan diberikan pelatihan selama 3 bulan (1x/ bulan) di kantor Total Quality. Agent of Change sebanyak 5 orang yang dipilih adalah mereka yang memiliki tingkat motivasi dan persuasif yang baik. Disini akan diberikan treatment yang menyangkut pembentukan dan penularan Corporate Culture yang positif.

Tahap-4
Agent of Change Evaluation
Pada akhir periode program Quality Empowerment System, Total Quality akan membahas strategi-strategi dan melakukan pemilihan leader Agent of Change. Disini akan diberikan tips-tips untuk menjaga Corporate Culture yang sudah terbentuk. Disini juga akan dilakukan evaluasi kepada direksi dari organisasi anda. Setelah tahap akhir ini, peserta Agent of Change akan masuk masa maintenance program.

Related link